Toimitus ja palautukset

Palauttaa
Useimpien tuotteiden kohdalla voit siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tuotteesi on viallinen, palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautuskuluja ei hyvitetä tässä tapauksessa.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan.

Toimitus
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tuotteille, ja arvioitu toimitusaika on 5–9 arkipäivää. Huomaathan, että tämä on arvio ja viivästyksiä voi esiintyä. Suorittamalla ostoksen vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä toimitusehdot.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantalinkki, jotta voit helposti seurata toimitustasi reaaliajassa.

Nopean ja turvallisen toimituksen varmistamiseksi teemme yhteistyötä johtavien logistiikkakumppaneiden, kuten PostNordin, DHL:n, UPS:n ja FedExin, kanssa.

Takuuehdot ja peruuttamisoikeus
Takuu koskee vain valmistusvirheitä eikä kata vahinkoja, jotka johtuvat asiakkaan pudottamisesta tai tuotteen väärinkäytöstä. Asiakkaan vastuulla on käsitellä tuotetta huolellisesti.

Peruutusoikeus on voimassa vain, jos pakkaus on ehjä ja alkuperäisessä kunnossa. Jos pakkaus on rikki tai tuotetta on käytetty, emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia. Jos käytät peruutusoikeutta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautusprosessin.

Palautukset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivien kuluessa.

Huomautus: Palautuksia, jotka lähetetään takaisin ilman ennakkoyhteyttä asiakaspalveluumme tai ilman hyväksyntää, ei käsitellä, ja ne lähetetään automaattisesti takaisin lähettäjälle. Sujuvan käsittelyn varmistamiseksi otathan meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Hyvityksen virallinen näkyminen tilillä voi kestää jonkin aikaa.

Ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamisessa on usein jonkin aikaa käsittelyssä.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Vaihdot (jos sovellettavissa)
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, lähetä sähköpostia yhteydenottolomakkeemme kautta.

Palautusten toimituskulut
Ohjaamme sinua sähköpostitse, minne lähetät palautustuotteesi.

Olet vastuussa omien palautuskulujesi maksamisesta. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos lähetät yli 750 Ruotsin kruunun arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita seurattavan toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.