Frakt og retur

Tilbakebetaling
For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte av varer innen 30 dager etter mottakelsen. Refusjon for returfrakt er ikke tilgjengelig for dette.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Frakt
Vi tilbyr gratis frakt på alle produkter, med en estimert leveringstid på 5–9 virkedager. Vær oppmerksom på at dette er et estimat, og det kan forekomme forsinkelser. Ved å fullføre kjøpet bekrefter du at du har lest og godtatt disse leveringsbetingelsene.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med en sporingslenke, slik at du enkelt kan følge leveringen i sanntid.

For å sikre rask og trygg levering samarbeider vi med ledende logistikkpartnere, inkludert PostNord, DHL, UPS og FedEx.

Garantivilkår og angrerett
Garantien gjelder kun produksjonsfeil og dekker ikke skader som oppstår på grunn av at kunden mister eller håndterer produktet feil. Det er kundens ansvar å håndtere produktet med forsiktighet.

Angreretten gjelder kun dersom emballasjen er ubrutt og i original stand. Dersom emballasjen er brutt eller produktet har vært brukt, kan vi dessverre ikke godta returer. Når du benytter deg av angreretten, vennligst kontakt vår kundeservice innen 14 dager etter mottak av produktet for å starte returprosessen.

Returer (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Note: Returer som sendes tilbake uten forutgående kontakt med vår kundeservice eller uten godkjenning vil ikke bli behandlet og vil automatisk bli sendt tilbake til avsenderen. For å sikre problemfri håndtering, vennligst kontakt oss før du returnerer en vare.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt er registrert.

Kontakt banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før en refusjon blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.

Bytte (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot den samme varen, kan du sende en e-post via kontaktskjemaet vårt.

Fraktkostnader for retur
Vi vil gi deg beskjed via e-post om hvor du skal sende varen din for retur.

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet kommer frem til deg variere.

Hvis du sender en vare over 750 SEK, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.