Frakt- og returpolicy

Angrerett og retur

Du har rett til å angre kjøpet og returnere bestillingen innen 30 dager etter at du har mottatt varene .


For å være kvalifisert for retur, må varen:

  • være ubrukt

  • være i samme stand som ved mottak

  • returnert i originalemballasjen

For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice før du sender varen tilbake. Returer sendt uten forutgående kontakt kan ikke behandles.

Tilbakebetaling

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en bekreftelses-e-post.

Hvis returen blir godkjent , vil refusjonen bli gjort innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Refusjonen gjøres alltid til samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet .

Note:

  • Returfraktkostnader refunderes ikke.

  • Eventuell returfrakt vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Forsinkede eller manglende refusjoner


Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå:

  1. Sjekk bankkontoen din igjen.

  2. Kontakt kortselskapet ditt – det kan ta noen dager før refusjonen vises

  3. Kontakt banken din

Hvis du etter dette fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte vår kundeservice.

Utvekslinger

Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadede ved mottak.

Hvis du trenger en bytte, kan du kontakte oss via kundeservice, så hjelper vi deg videre.

Frakt og levering

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger .

Estimert leveringstid er 5–9 virkedager .

Vær oppmerksom på at dette er et estimat, og det kan forekomme forsinkelser.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon.

Vi samarbeider med etablerte fraktselskaper som PostNord, DHL, UPS og FedEx for trygg levering.

Viktig informasjon ved retur

  • Du er ansvarlig for returfrakt.

  • Vi anbefaler å bruke sporbar frakt.

  • Vi er ikke ansvarlige for returer som ikke når frem til oss.